Careerlab – центр профессионального роста

Александр Новичков Директор отдела консалтинга и внедрения компании СМ-Консалт. В IT с 1994 года, в консалтинге с 2000 года. 15 лет тренерской и консалтинговой практики, обучил более 3800 специалистов, около 16200 аудиторных часов тренингов. Более 26 проектов по внедрению технологий IBM Rational и Microsoft, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Эксперт в менеджменте, управлении изменениями, психологии, педагогике, консалтинге. Блог Александра: http://anovichkov.msk.ru.

Галина Карабанова Более 6 лет опыта работы в IT. Более 15 проектов для ООО «Газпром добыча Надым», ООО «Лентрансгаз», ФГП ВО ЖДТ России, КУГИ Ленинградской области, КУМИ Сосновоборского городского округа и др. Научная и преподавательская деятельность (СПбГУ, Эконом. ф-т, СПбГУ ИТМО). Эксперт в менеджменте, организационном развитии, оптимизации бизнес-процессов, формировании требований к ИС, оценке эффективности внедрения ИС. Блог Галины: http://infiniti-gk.livejournal.com.

Описание:

Если более 50-ти % рабочего времени вы тратите на взаимодействие с заказчиком, если вам не безразлична судьба вашей команды и вы хотите, чтобы ваша команда работала как часы, реализуя ИТ-проекты — точно, вовремя, без перерасхода ресурсов, то вы знаете, что без эффективных коммуникаций и внимания к людям успех ИТ-проекта не возможен.

«Я считаю (после того как проработал в крупной организации 5 лет), что проблема коммуникации — самая важная. Остальные (технические, организационные) можно решить. Эту – очень сложно!», написал в своем отзыве один из участников тренинга. Отношения между людьми, между группами, умение слушать и быть услышанным — все это влияет на проект в БОЛЬШЕЙ степени, чем крутые средства разработки и дорогие инструменты сопровождения. Вся технология вторична, первичен лишь человек.

Задача нашего тренинга показать, улучшить климат в коллективе, как доносить свои мысли, как разрешать конфликты. Все материалы тренинга базируются на 20 летнем опыте преподавательской деятельности (на двоих) и 15 годах работы в проектах разработки и внедрения информационных систем.

Тренинг состоит из трех основных блоков:

• общее введение в коммуникацию, где вы узнаете о типах мышления, о коммуникационных барьерах;
• управление коммуникациями внутри команды;
• управление коммуникациями с заказчиком.

Тренинг позволит вам лучше понять «обратную сторону» восприятия информации участниками проекта и заказчика, понять то, каким образом можно с наибольшей эффективностью донести нужную вам информацию до сознания собеседника так, чтобы он ее выслушал и понял.

Вы узнаете о результатах экспериментов по социальной психологии, что позволит получить отправную точку для понимания поведения своих специалистов, специалистов заказчика и собственного. Все эксперименты многократно повторялись, результаты подтверждались. На тренинге мы рассмотрим порядка 15 наиболее значимых экспериментов и подробно обсудим их результаты.

Тренинг позволит также по-другому оценить себя, позволит более уверенно чувствовать себя в коллективе.

Практические занятия

Вы попробуете применить полезные коммуникационные приемы и техники, провести диагностику микроклимата вашей проектной команды, понять вашего заказчика. Для этого в программе тренинга предусмотрены различные упражнения, тесты, кейсы и деловые игры.

Структура тренинга

• День 1. Обязательный день для всех участников.
• День 2. Специализирован для руководителей ИТ-коллективов: начальники отделов, менеджеры проектов, директора
• День 3. Направлен на тех, кому приходится общаться с заказчиком: руководители проектов внедрения, бизнес-аналитики, специалисты команды внедрения.